Termini e condizioni generali
Condizioni generali (valide dal 1° gennaio 2026)
Parti
Villa Roccollina — appartamenti vacanza Torino, le camere Alba, Asti e Barolo, e gli studi Cuneo e Acqui Terme — con l'arredamento corrispondente, vengono offerti in locazione da ARTWING SRLS (di seguito: il Locatore) al Conduttore. Il contratto si conclude con l'accettazione dell'offerta da parte del Conduttore, delle quali queste condizioni generali fanno parte integrante. Al contratto si applica la legislazione italiana.
Locazione e locatore
A conferma della prenotazione il locatore invia un'e-mail (direttamente da www.villaroccollina.com o tramite la piattaforma di prenotazione) come accettazione formale. La prenotazione è definitiva dopo il pagamento del 50% del prezzo; l'importo rimanente (per villa e appartamento vacanza inclusa la cauzione) deve essere versato entro 30 giorni prima del giorno di arrivo. Se si prenota entro 30 giorni dall'arrivo, l'intero importo dell'affitto (inclusi i costi aggiuntivi) deve essere pagato al momento della prenotazione. Solo allora la prenotazione è definitiva. Non è consentito subaffittare o cedere in uso totale o parziale il soggiorno a terzi.
Condizioni di pagamento
Al momento della prenotazione il 50% del prezzo deve essere pagato. Il saldo deve essere versato al locatore entro 30 giorni prima della data di inizio del periodo di locazione. Se il conduttore non paga l'importo dovuto entro cinque giorni solari dalla ricezione di un promemoria, il contratto di locazione si ritiene annullato; restano invariate le condizioni di cancellazione di cui al punto 4. Se il contratto viene stipulato entro 30 giorni dall'arrivo, l'intero importo dell'affitto (inclusi i costi aggiuntivi) deve essere pagato al momento della prenotazione.
Condizioni di cancellazione
Il conduttore annulla sempre per iscritto tramite info@villaroccollina.com. In caso di cancellazione sono dovibili le seguenti spese di cancellazione:
– Per cancellazioni fino a 12 settimane prima dell'inizio del periodo di locazione: 25% dell'importo dell'affitto.
– Per cancellazioni da 12 a 4 settimane prima dell'inizio: 50% dell'importo dell'affitto.
– Per cancellazioni entro 4 settimane dall'inizio: 100% dell'importo dell'affitto.
Il locatore ha il diritto di offrire nuovamente l'alloggio in locazione. Se il conduttore non utilizza l'alloggio o lo lascia prima della fine del periodo di locazione, non viene effettuato alcun rimborso. Il conduttore stipula un'assicurazione di cancellazione e/o di viaggio. Se il locatore deve annullare la prenotazione a causa di circostanze come forza maggiore, l'importo già pagato (affitto e costi aggiuntivi) verrà immediatamente rimborsato sul conto del conduttore.
Periodo di locazione
Il periodo di locazione inizia alle 16:00 del giorno di arrivo e termina entro le 11:00 del giorno di partenza.
Destinazione e utilizzo
Il numero massimo di persone consentito non deve essere superato (Villa: max. 17 adulti + 3 bambini; Appartamento vacanza Torino: max. 4 persone). Gli animali domestici non sono ammessi. È vietato fumare all'interno della casa, sulla terrazza della villa e in o intorno alla piscina. L'uso della piscina e del terreno avviene a proprio rischio. Il conduttore segnala immediatamente al locatore eventuali difetti o guasti; il locatore provvede quanto prima a ripararli o sostituirli.
Responsabilità
Il locatore non è responsabile per incidenti nell'alloggio e sul terreno, inclusa la piscina e le aree circostanti, né per la perdita o il furto di oggetti di valore o danni alle auto parcheggiate. Il locatore non è responsabile per danni causati da eventi naturali, catastrofi naturali, attentati, scioperi, atti di violenza o incidenti. Se il locatore è responsabile per la perdita del godimento della locazione, l'indennizzo non può superare una volta l'importo dell'affitto, proporzionalmente alla perdita subita. In caso di forza maggiore non spetta alcun rimborso.
Obblighi del locatore
Il locatore mette a disposizione l'alloggio in buono stato e completo di arredamento per il periodo di locazione.
Obblighi del conduttore
Il conduttore si prende cura dell'alloggio e delle infrastrutture come una persona diligente e ragionevole e le restituisce tempestivamente nello stesso stato in cui le ha ricevute. In caso di danni causati dal conduttore o da altri ospiti, i costi (in base all'inventario sul posto) verranno detratti dalla cauzione; in caso di danni maggiori, il conduttore riceverà una fattura (basata sulla perizia). Il conduttore si comporta in modo da non arrecare disturbo al vicinato e osserva il regolamento interno. Il locatore si riserva il diritto di ispezionare il soggiorno se vi è un ragionevole sospetto di utilizzo imprudente.
Rilascio della cauzione (per la locazione dell'appartamento vacanza/villa)
Dopo il controllo, la cauzione verrà rimborsata entro 5 giorni lavorativi.
Responsabilità
Il locatore non è responsabile per: un guasto temporaneo o un malfunzionamento di apparecchiature o dell'impianto elettrico al di fuori della sua responsabilità; perdita, danni o lesioni causati da cattive condizioni meteorologiche, disordini, guerra, scioperi o altri eventi al di fuori del suo controllo; e perdita, danni o disagi se l'alloggio viene distrutto o danneggiato prima dell'inizio del periodo di locazione. In quest'ultimo caso, il locatore informa il conduttore entro sette giorni e rimborsa tutti gli importi pagati per il periodo di locazione.
Reclami
Il locatore desidera conduttori soddisfatti e considera parte integrante del contratto l'opportunità di risolvere eventuali reclami. Pertanto, in caso di reclamo, contattare immediatamente il locatore in modo che possa essere risolto durante il soggiorno. I reclami presentati solo dopo la partenza, senza aver offerto la possibilità di una soluzione durante il soggiorno, non possono essere accettati.
Accordo
Effettuando il pagamento dell'acconto, il conduttore accetta queste condizioni generali e le disposizioni.